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繁昌:搭平台建机制为民解难题
来源: 安徽日报  时间:2014-07-22 10:03:23 作者: 沈宫石
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  繁昌县在推进群众路线教育实践活动中,深化机关联系基层、干部联系群众的“双联系”工作,搭建群众诉求管理平台,建立健全联系服务群众的常态化工作机制,实现群众工作数字化、流程化、标准化。

  构建意见建议汇总梳理机制。整合各部门资源,设立专门群众工作机构县委群众与社会工作部,依托覆盖全县各村(社区)的三级群众工作网络,把通过多种形式收集到的群众意见,全部汇集到县委群社部。根据反映次数的频度、涉及人数的广度、事情紧迫的程度、解决问题的难度等参数对群众诉求进行分析,综合确定相应强度等级。按照日常生活、生产经营、基础建设、社会保障、社会事业、社会管理、矛盾纠纷、重大专项等8个类型,定期进行集中梳理、分析,自动生成类型分布图,全面真实地呈现群众关心关注的难点热点问题。

  铺设问题整改“快车道”。将群众反映问题逐项明确到责任单位和责任人,对交办的问题,责任单位未及时跟进的,通过信息提醒、电话催办、联合督查等方式进行督办;责任单位反映问题得到解决的,由县委群社部确认后进行办结销号。

  为增添服务发展“催化剂”,该县还构建管理政策联动创新机制,加强对政策制定、执行效果和群众认同等10个具体方面的分析研究,联动创新社会管理服务政策,推动同类矛盾问题的面上化解,研究出台了解决农村公路最后一公里、城乡公交一体化、大病再报销等政策,同时通过大数据,对群众反映突出的14个方面,分别制定了专项整治方案,制定责任书、提出路线图、明确时间表。(记者沈宫石)

( 编辑: 汪赛霞 )
 
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